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Politique de confidentialité

Introduction
1.1 Nous nous engageons à protéger la vie privée de https://englishlearnonline.co.uk/.

1.2 La présente politique s'applique lorsque nous agissons en tant que responsable du traitement des données à caractère personnel de https://englishlearnonline.co.uk/ ; en d'autres termes, lorsque nous déterminons les finalités et les moyens du traitement de ces données à caractère personnel.

1.3 Nous utilisons des cookies sur notre site web. Dans la mesure où ces cookies ne sont pas strictement nécessaires à la fourniture de https://englishlearnonline.co.uk/, nous vous demanderons de consentir à leur utilisation lors de votre première visite sur notre site web.

1.4 Notre site web comprend des contrôles de confidentialité qui influencent la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel. En utilisant les contrôles de confidentialité, vous pouvez préciser si vous souhaitez recevoir des communications de marketing direct et limiter la publication de vos informations. Vous pouvez accéder aux contrôles de confidentialité via https://englishlearnonline.co.uk/privacy-policy.

1.5 Dans la présente politique, les termes "nous", "notre" et "nos" font référence à English Homestay Direct. Pour plus d'informations à notre sujet, voir la section 19.

Comment nous utilisons vos données à caractère personnel
2.1 Dans la présente section 2, nous avons exposé :

(a) les catégories générales de données à caractère personnel que nous pouvons traiter ;

(b) dans le cas de données à caractère personnel que nous n'avons pas obtenues directement auprès de vous, la source et les catégories spécifiques de ces données ;

(c) les raisons pour lesquelles nous pouvons traiter les données à caractère personnel ; et

(d) les bases juridiques du traitement.

2.2 Nous pouvons traiter des données relatives à votre utilisation de notre site web et de nos services. Les données d'utilisation peuvent inclure votre adresse IP, votre localisation géographique, le type et la version de votre navigateur, votre système d'exploitation, la source de référence, la durée de votre visite, les pages vues et les chemins de navigation du site web, ainsi que des informations sur le moment, la fréquence et le modèle de votre utilisation des services. La source des données d'utilisation est le système de suivi de Google Analytics. Ces données d'utilisation peuvent être traitées dans le but d'analyser l'utilisation du site web et des services. La base juridique de ce traitement est le consentement OU nos intérêts légitimes, à savoir la surveillance et l'amélioration de notre site web et de nos services.

2.3 Nous pouvons traiter les données de votre compte. Ces données peuvent inclure votre nom et votre adresse électronique. La source des données de compte est vous ou votre employeur. Les données de compte peuvent être traitées dans le but d'exploiter notre site web, de fournir nos services, d'assurer la sécurité de notre site web et de nos services, de maintenir des copies de sauvegarde de nos bases de données et de communiquer avec vous. La base juridique de ce traitement est le consentement OU les intérêts légitimes, à savoir la bonne administration de notre site web et de nos activités OU l'exécution d'un contrat entre vous et nous et/ou la prise de mesures, à votre demande, en vue de conclure un tel contrat.

2.4 Nous pouvons traiter les informations que vous nous communiquez par l'intermédiaire de notre site web. Les données de profil peuvent inclure votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique, des informations sur votre formation et/ou votre emploi. Les données de profil peuvent être traitées dans le but de permettre et de contrôler votre utilisation de notre site web et de nos services. La base juridique de ce traitement est le consentement OU nos intérêts légitimes, à savoir la bonne administration de notre site web et de nos activités OU l'exécution d'un contrat entre vous et nous et/ou la prise de mesures, à votre demande, en vue de conclure un tel contrat.

2.5 Nous pouvons traiter les données à caractère personnel que vous nous fournissez dans le cadre de l'utilisation de nos services. Les données relatives aux services peuvent inclure le nom, l'adresse électronique, l'adresse du site web, le numéro de téléphone et/ou l'adresse. La source des données de service est vous ou votre employeur. Les données de service peuvent être traitées dans le but d'exploiter notre site web, de fournir nos services, d'assurer la sécurité de notre site web et de nos services, de maintenir des copies de sauvegarde de nos bases de données et de communiquer avec vous. La base juridique de ce traitement est le consentement OU nos intérêts légitimes, à savoir la bonne administration de notre site web et de nos activités OU l'exécution d'un contrat entre vous et nous et/ou la prise de mesures, à votre demande, en vue de conclure un tel contrat.

2.6 Nous pouvons traiter les informations que vous publiez sur notre site web ou par l'intermédiaire de nos services ("données de publication"). Les données de publication peuvent être traitées dans le but de permettre cette publication et d'administrer notre site web et nos services. La base juridique de ce traitement est le consentement OU nos intérêts légitimes, à savoir la bonne administration de notre site web et de nos activités OU l'exécution d'un contrat entre vous et nous et/ou la prise de mesures, à votre demande, en vue de conclure un tel contrat.

2.7 Nous pouvons traiter les informations contenues dans toute demande que vous nous soumettez concernant des biens et/ou des services ("données de la demande"). Les données relatives à la demande peuvent être traitées dans le but de vous proposer, de commercialiser et de vendre des biens et/ou des services pertinents. La base juridique de ce traitement est le consentement.

2.8 Nous pouvons traiter des informations relatives à nos relations avec les clients, y compris les coordonnées des clients ("données relatives aux relations avec les clients"). Les données relatives aux relations avec les clients peuvent inclure votre nom, votre employeur, votre titre ou rôle professionnel, vos coordonnées et les informations contenues dans les communications entre nous et vous ou votre employeur. La source des données relatives à la relation client est vous ou votre employeur. Les données relatives aux relations avec les clients peuvent être traitées dans le but de gérer nos relations avec les clients, de communiquer avec eux, de conserver des traces de ces communications et de promouvoir nos produits et services auprès des clients. La base juridique de ce traitement est le consentement OU nos intérêts légitimes, à savoir la bonne gestion de nos relations avec les clients.

2.9 Nous pouvons traiter les informations relatives aux transactions, y compris les achats de biens et de services, que vous effectuez avec nous et/ou par l'intermédiaire de notre site web ("données de transaction"). Les données de transaction peuvent inclure vos coordonnées, les détails de votre carte et les détails de la transaction. Les données de transaction peuvent être traitées dans le but de fournir les biens et services achetés et de conserver des enregistrements appropriés de ces transactions. La base juridique de ce traitement est l'exécution d'un contrat entre vous et nous et/ou la prise de mesures, à votre demande, en vue de conclure un tel contrat, ainsi que nos intérêts légitimes, à savoir la bonne administration de notre site web et de nos activités.

2.10 Nous pouvons traiter les informations que vous nous fournissez pour vous abonner à nos notifications par courrier électronique et/ou à nos bulletins d'information ("données de notification"). Les données de notification peuvent être traitées dans le but de vous envoyer les notifications et/ou les bulletins d'information pertinents. La base juridique de ce traitement est le consentement OU l'exécution d'un contrat entre vous et nous et/ou la prise de mesures, à votre demande, en vue de conclure un tel contrat.

2.11 Nous pouvons traiter les informations contenues dans ou relatives à toute communication que vous nous envoyez ("données de correspondance"). Les données de correspondance peuvent inclure le contenu de la communication et les métadonnées associées à la communication. Notre site web génère les métadonnées associées aux communications effectuées à l'aide des formulaires de contact du site web. Les données de correspondance peuvent être traitées à des fins de communication avec vous et d'archivage. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime, à savoir la bonne gestion de notre site web et de nos activités, ainsi que la communication avec les utilisateurs.

2.12 Nous pouvons traiter le nom, l'adresse électronique et le numéro de téléphone. Ces données peuvent être traitées pour vous contacter. La base juridique de ce traitement est le consentement OU nos intérêts légitimes, OU l'exécution d'un contrat entre vous et nous et/ou la prise de mesures, à votre demande, pour conclure un tel contrat.

2.13 Nous pouvons traiter les données à caractère personnel identifiées dans la présente politique lorsque cela est nécessaire pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice, que ce soit dans le cadre d'une procédure judiciaire ou d'une procédure administrative ou extrajudiciaire. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime, à savoir la protection et l'affirmation de nos droits légaux, de vos droits légaux et des droits légaux d'autrui.

2.14 Nous pouvons traiter les données à caractère personnel identifiées dans la présente politique lorsque cela est nécessaire pour obtenir ou maintenir une couverture d'assurance, gérer les risques ou obtenir des conseils professionnels. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime, à savoir la protection adéquate de notre entreprise contre les risques.

2.15 Outre les finalités spécifiques pour lesquelles nous pouvons traiter vos données à caractère personnel énoncées dans la présente section 2, nous pouvons également traiter vos données à caractère personnel lorsque ce traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, ou afin de protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d'une autre personne physique.

2.16 Ne nous fournissez pas les données personnelles d'une autre personne, sauf si nous vous demandons de le faire.

Prise de décision automatisée
3.1 Nous utiliserons vos données à caractère personnel à des fins de prise de décision automatisée pour vous contacter.

3.2 Cette prise de décision automatisée impliquera de fournir des informations significatives sur la logique impliquée.

3.3 L'importance et les conséquences possibles de cette prise de décision automatisée sont précisées importance et conséquences.

Transmission de vos données à caractère personnel à des tiers
4.1 Nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel à tout membre de notre groupe de sociétés (c'est-à-dire nos filiales, notre holding ultime et toutes ses filiales) dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire aux fins et sur les bases juridiques énoncées dans la présente politique.

4.2 Nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel à nos assureurs et/ou conseillers professionnels dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire aux fins de l'obtention ou du maintien d'une couverture d'assurance, de la gestion des risques, de l'obtention de conseils professionnels ou de la constatation, de l'exercice ou de la défense de droits en justice, que ce soit dans le cadre d'une procédure judiciaire ou d'une procédure administrative ou extrajudiciaire.

4.3 Nous pouvons divulguer des noms ou des adresses électroniques à nos fournisseurs ou sous-traitants identifiés sur iwebsitez.com dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire à des fins d'assistance.

4.4 Nous pouvons divulguer les données relatives à votre demande à un ou plusieurs fournisseurs tiers de biens et de services sélectionnés et identifiés sur notre site web afin de leur permettre de vous contacter pour vous proposer, commercialiser et vous vendre des biens et/ou des services pertinents. Chacun de ces tiers agira en tant que contrôleur de données en ce qui concerne les données de demande de renseignements que nous lui fournissons ; et en vous contactant, chacun de ces tiers vous fournira une copie de sa propre politique de confidentialité, qui régira l'utilisation de vos données à caractère personnel par le tiers en question.

4.5 Outre les divulgations spécifiques de données à caractère personnel prévues dans la présente section 4, nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel lorsque cette divulgation est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, ou afin de protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d'une autre personne physique. Nous pouvons également divulguer vos données à caractère personnel lorsque cette divulgation est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense d'un droit en justice, que ce soit dans le cadre d'une procédure judiciaire, administrative ou extrajudiciaire.

Transferts internationaux de vos données à caractère personnel
5.1 Dans la présente section 5, nous fournissons des informations sur les circonstances dans lesquelles vos données à caractère personnel peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Espace économique européen (EEE).

5.2 Nous et les autres sociétés de notre groupe avons des bureaux et des installations dans des pays spécifiques. La Commission européenne a pris une "décision d'adéquation" concernant les lois sur la protection des données de chacun de ces pays. Les transferts vers chacun de ces pays seront protégés par des garanties appropriées, à savoir l'utilisation de clauses types de protection des données adoptées ou approuvées par la Commission européenne, dont une copie peut être obtenue à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_en.

5.3 Les installations d'hébergement de notre site web sont situées au Royaume-Uni, en France et en Allemagne. La Commission européenne a pris une "décision d'adéquation" concernant les lois sur la protection des données de chacun de ces pays. Les transferts vers chacun de ces pays seront protégés par des garanties appropriées, à savoir l'utilisation de clauses types de protection des données adoptées ou approuvées par la Commission européenne.

5.4 Vous reconnaissez que les données à caractère personnel que vous soumettez pour publication par l'intermédiaire de notre site web ou de nos services peuvent être disponibles, via l'internet, dans le monde entier. Nous ne pouvons pas empêcher l'utilisation (ou la mauvaise utilisation) de ces données personnelles par d'autres.

Conservation et suppression des données à caractère personnel
6.1 La présente section 6 expose nos politiques et procédures de conservation des données, qui visent à garantir que nous respectons nos obligations légales en matière de conservation et de suppression des données à caractère personnel.

6.2 Les données à caractère personnel que nous traitons pour une ou plusieurs finalités ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire pour cette ou ces finalités.

6.3 Nous conserverons vos données personnelles comme suit :

(a) la ou les catégories de données à caractère personnel sont conservées pendant une période minimale d'un an et une période maximale de cinq ans.

6.4 Dans certains cas, il ne nous est pas possible de préciser à l'avance les périodes pendant lesquelles vos données à caractère personnel seront conservées. Dans ce cas, nous déterminerons la durée de conservation sur la base des critères suivants :

(a) la durée de conservation de la catégorie de données à caractère personnel sera déterminée sur la base de critères précis.

6.5 Nonobstant les autres dispositions de la présente section 6, nous pouvons conserver vos données à caractère personnel lorsque cette conservation est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, ou afin de protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d'une autre personne physique.

Sécurité des données à caractère personnel
7.1 Nous prendrons les précautions techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser vos données à caractère personnel et empêcher la perte, l'utilisation abusive ou l'altération de vos données à caractère personnel.

7.2 Nous stockons toutes vos données à caractère personnel sur des serveurs, des ordinateurs personnels et des appareils mobiles sécurisés, ainsi que dans des systèmes manuels d'archivage sécurisés.

7.3 Nous stockons les données personnelles suivantes sous forme cryptée : votre nom, vos coordonnées, votre (vos) mot(s) de passe et les données relatives au titulaire de la carte.

7.4 Les données relatives à vos demandes de renseignements et à vos transactions financières qui sont envoyées de votre navigateur web à notre serveur web, ou de notre serveur web à votre navigateur web, seront protégées par une technologie de cryptage.

7.5 Vous reconnaissez que la transmission de données non cryptées (ou insuffisamment cryptées) sur l'internet est intrinsèquement peu sûre et que nous ne pouvons pas garantir la sécurité des données envoyées sur l'internet.

7.6 Vous devez veiller à ce que votre mot de passe ne puisse pas être deviné, que ce soit par une personne ou un programme informatique. Vous êtes responsable de la confidentialité du mot de passe que vous utilisez pour accéder à notre site web et nous ne vous demanderons pas votre mot de passe (sauf lorsque vous vous connectez à notre site web).

Modifications
8.1 Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre en publiant une nouvelle version sur notre site web.

8.2 Vous devez consulter cette page de temps en temps pour vous assurer que vous êtes satisfait des changements apportés à cette politique.

8.3 Nous pouvons OU nous vous informerons des modifications OU des changements importants apportés à la présente politique par courrier électronique ou par le biais du système de messagerie privée sur notre site web.

Vos droits
9.1 Dans la présente section 9, nous avons résumé les droits dont vous disposez en vertu de la législation sur la protection des données. Certains de ces droits sont complexes et tous les détails n'ont pas été inclus dans nos résumés. Par conséquent, vous devez lire les lois pertinentes et les orientations des autorités de régulation pour obtenir une explication complète de ces droits.

9.2 Vos principaux droits en vertu de la loi sur la protection des données sont les suivants :

(a) le droit d'accès ;

(b) le droit de rectification ;

(c) le droit à l'effacement ;

(d) le droit de restreindre le traitement ;

(e) le droit de s'opposer au traitement ;

(f) le droit à la portabilité des données ;

(g) le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle ; et

(h) le droit de retirer son consentement.

9.3 Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que nous traitons ou non vos données à caractère personnel et, le cas échéant, l'accès à ces données, ainsi qu'à certaines informations complémentaires. Ces informations supplémentaires comprennent des détails sur les finalités du traitement, les catégories de données à caractère personnel concernées et les destinataires des données à caractère personnel. Pour autant que les droits et libertés d'autrui ne soient pas affectés, nous vous fournirons une copie de vos données à caractère personnel. La première copie sera fournie gratuitement, mais les copies supplémentaires pourront faire l'objet d'une redevance raisonnable. Vous pouvez accéder à vos données personnelles en visitant l'URL lorsque vous êtes connecté à notre site web.

9.4 Vous avez le droit de faire rectifier les données à caractère personnel inexactes vous concernant et, compte tenu des finalités du traitement, de faire compléter les données à caractère personnel incomplètes vous concernant.

9.5 Dans certaines circonstances, vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos données à caractère personnel dans un délai raisonnable. Ces circonstances sont les suivantes : les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière ; vous retirez votre consentement à un traitement fondé sur le consentement ; vous vous opposez au traitement en vertu de certaines règles de la législation applicable en matière de protection des données ; le traitement est effectué à des fins de marketing direct ; et les données à caractère personnel ont été traitées de manière illicite. Il existe toutefois des exclusions au droit à l'effacement. Les exclusions générales comprennent les cas où le traitement est nécessaire : pour l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ; pour le respect d'une obligation légale ; ou pour la constatation, l'exercice ou la défense d'un droit en justice.

9.6 Dans certaines circonstances, vous avez le droit de limiter le traitement de vos données à caractère personnel. Ces circonstances sont les suivantes : vous contestez l'exactitude des données à caractère personnel ; le traitement est illégal mais vous vous opposez à l'effacement ; nous n'avons plus besoin des données à caractère personnel aux fins de notre traitement, mais vous avez besoin des données à caractère personnel pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ; et vous vous êtes opposé au traitement, dans l'attente de la vérification de cette objection. Lorsque le traitement a été limité sur cette base, nous pouvons continuer à stocker vos données à caractère personnel. Toutefois, nous ne les traiterons autrement qu'avec votre consentement, pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice, pour la protection des droits d'une autre personne physique ou morale, ou pour des raisons d'intérêt public important.

9.7 Vous avez le droit de vous opposer à ce que nous traitions vos données à caractère personnel pour des raisons tenant à votre situation particulière, mais uniquement dans la mesure où la base juridique du traitement est que le traitement est nécessaire pour : l'exécution d'une mission d'intérêt public ou dans l'exercice d'une autorité publique dont nous sommes investis ; ou aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers. Si vous formulez une telle objection, nous cesserons de traiter les informations à caractère personnel, à moins que nous puissions démontrer l'existence de motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement serve à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

9.8 Vous avez le droit de vous opposer à ce que nous traitions vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct (y compris le profilage à des fins de marketing direct). Si vous vous y opposez, nous cesserons de traiter vos données à caractère personnel à cette fin.

9.9 Vous avez le droit de vous opposer à ce que nous traitions vos données à caractère personnel à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques pour des raisons tenant à votre situation particulière, à moins que le traitement ne soit nécessaire à l'exécution d'une mission effectuée pour des raisons d'intérêt public.

9.10 Dans la mesure où la base juridique de notre traitement de vos données à caractère personnel est :

(a) le consentement ; ou

(b) le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou à la prise de mesures à votre demande avant la conclusion d'un contrat,

et que ce traitement est effectué par des moyens automatisés, vous avez le droit de recevoir de notre part vos données à caractère personnel dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Toutefois, ce droit ne s'applique pas lorsqu'il porte atteinte aux droits et libertés d'autrui.

9.11 Si vous estimez que notre traitement de vos informations personnelles enfreint les lois sur la protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle responsable de la protection des données. Vous pouvez le faire dans l'État membre de l'UE de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée.

9.12 Dans la mesure où la base juridique de notre traitement de vos informations personnelles est le consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Le retrait n'affectera pas la légalité du traitement avant le retrait.

9.13 Vous pouvez exercer l'un quelconque de vos droits relatifs à vos données à caractère personnel en nous adressant une notification écrite OU par des méthodes, en plus des autres méthodes spécifiées dans la présente section 9.

Sites web de tiers
10.1 Notre site web contient des hyperliens vers des sites web de tiers et des informations sur ces sites.

10.2 Nous n'avons aucun contrôle sur les politiques et pratiques de tiers en matière de protection de la vie privée et nous n'en sommes pas responsables.

Données personnelles des enfants
11.1 Notre site web et nos services s'adressent aux personnes âgées de plus de 16 ans.

11.2 Si nous avons des raisons de croire que nous détenons dans nos bases de données des données à caractère personnel concernant une personne n'ayant pas l'âge requis, nous supprimerons ces données à caractère personnel.

Mise à jour des informations
12.1 Veuillez nous faire savoir si les informations personnelles que nous détenons à votre sujet doivent être corrigées ou mises à jour.

Agir en tant que responsable du traitement des données
13.1 En ce qui concerne les courriels et les noms, nous n'agissons pas en tant que responsable du traitement des données, mais en tant que sous-traitant.

13.2 Dans la mesure où nous agissons en tant que sous-traitant et non en tant que responsable du traitement des données, la présente politique ne s'applique pas. Nos obligations légales en tant que responsable du traitement des données sont définies dans le contrat qui nous lie au responsable du traitement des données concerné.

À propos des cookies
14.1 Un cookie est un fichier contenant un identifiant (une chaîne de lettres et de chiffres) qui est envoyé par un serveur web à un navigateur web et qui est stocké par le navigateur. L'identifiant est ensuite renvoyé au serveur chaque fois que le navigateur demande une page au serveur.

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14.3 Les cookies ne contiennent généralement pas d'informations permettant d'identifier personnellement un utilisateur, mais les informations personnelles que nous stockons à votre sujet peuvent être liées aux informations stockées dans les cookies et obtenues à partir de ceux-ci.

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(b) https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences (Firefox) ;

(c) https://www.opera.com/help/tutorials/security/cookies/ (Opéra) ;

(d) https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies (Internet Explorer) ;

(e) https://support.apple.com/kb/PH21411 (Safari) ; et

(f) https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy (Edge).

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Nos coordonnées
19.1 Ce site Internet est détenu et géré par English Homestay Direct.

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(c) par téléphone, au numéro de contact publié périodiquement sur notre site web ; ou

(d) par courrier électronique, en utilisant l'adresse électronique publiée sur notre site web de temps à autre.

Représentant au sein de l'Union européenne
20.1 Notre représentant au sein de l'Union européenne en ce qui concerne nos obligations en vertu de la loi sur la protection des données est Valerie Parfoot et vous pouvez contacter notre représentant par courrier électronique.

Délégué à la protection des données
21.1 Les coordonnées de notre délégué à la protection des données sont les suivantes : theparfoots@hotmail.com

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